Ключевое
Эмоциональное выгорание — истощение адаптационных ресурсов из-за длительного рабочего стресса. Три компонента (модель Маслач): истощение, деперсонализация, снижение эффективности. 25–60% работающих. Отличается от депрессии привязкой к работе. Лечение: КПТ + восстановление границ.
Содержание
Что такое эмоциональное выгорание
Эмоциональное выгорание — состояние физического и психического истощения, вызванное длительным стрессом на работе. Не лень, не капризы, не «слабость характера» — а реальное истощение адаптационных ресурсов организма.
ВОЗ включила выгорание в МКБ-11 как профессиональный феномен. По данным исследований, от 25 до 60% работающих людей испытывают симптомы выгорания. Особенно подвержены: врачи, учителя, соцработники, IT-специалисты, менеджеры.
Три компонента выгорания
Модель Маслач выделяет три компонента:
- Эмоциональное истощение — чувство «я пуст», «у меня нет сил». Утренний подъём = мука. Выходные не восстанавливают
- Деперсонализация (цинизм) — отстранённость от работы и людей. Пациенты для врача становятся «случаями», ученики для учителя — «проблемами». Чёрный юмор, безразличие
- Снижение профессиональной эффективности — «я ничего не могу», «мой труд бессмыслен», «я некомпетентен». Работа, которая раньше давалась легко, теперь кажется невыполнимой
Как проявляется
- Физически — хроническая усталость, бессонница, головные боли, частые простуды, мышечное напряжение
- Эмоционально — раздражительность, апатия, тревога, чувство бессмысленности, слезливость
- Когнитивно — снижение концентрации, забывчивость, трудности с принятием решений
- Поведенчески — прокрастинация, злоупотребление алкоголем или едой, изоляция от коллег, отвращение к работе
Причины
- Перегрузка — слишком много работы, слишком мало времени. Хроническая нехватка ресурсов
- Отсутствие контроля — невозможность влиять на рабочие условия, расписание, процессы
- Несправедливость — неравная оплата, фаворитизм, токсичное руководство
- Конфликт ценностей — работа противоречит личным убеждениям. Врач, вынужденный «продавать» услуги
- Отсутствие признания — усилия не замечают, не ценят
- Размытые границы — работа проникает в личную жизнь: сообщения в выходные, вечерние звонки
Выгорание и депрессия
Выгорание и депрессия — разные состояния, но часто пересекаются. При выгорании симптомы связаны с работой: выходные лучше, в отпуске состояние улучшается. При депрессии — плохо везде и всегда. Затяжное выгорание может перерасти в полноценную депрессию.
Лечение
Психотерапия
Когнитивно-поведенческая терапия:
- Работа с перфекционизмом: «я должен делать всё идеально» → «достаточно хорошо — это нормально»
- Установление границ: научиться говорить «нет», ограничить рабочее время
- Восстановление ресурсов: что заряжает вас? Что отнимает энергию?
Работа с образом жизни
- Физическая активность — снижает кортизол, улучшает сон
- Сон — минимум 7–8 часов, гигиена сна
- Социальная поддержка — общение вне работы, друзья, семья
- Хобби — деятельность, не связанная с работой
Организационные изменения
Иногда терапия недостаточна без изменений на работе: пересмотр нагрузки, смена должности, разговор с руководством, в крайнем случае — смена работы. Терапевт помогает принять это решение.
Связь с другими расстройствами
- Депрессия — выгорание может перерасти в депрессию
- Тревожные расстройства — тревога часто сопровождает выгорание
- Хронический стресс — выгорание — следствие хронического рабочего стресса
- Стресс — выгорание начинается с нерешённого стресса
- Бессонница — нарушения сна — частый спутник выгорания
Стоимость и запись
Стоимость лечения эмоционального выгорания в клинике «Новая Панацея» — от 3 500 ₽ за сессию. Курс — 8–15 сессий.
Выгорание — не слабость. Это сигнал, что баланс нарушен. Терапия помогает восстановить ресурсы и выстроить границы. Запишитесь на консультацию.
Литература
- Maslach C., Leiter M.P. The Truth About Burnout: How Organizations Cause Personal Stress and What to Do About It. Jossey-Bass, 1997.
- World Health Organization. ICD-11 for Mortality and Morbidity Statistics: QD85 Burn-out. WHO, 2019.
- Bakker A.B., Demerouti E. The Job Demands-Resources model: state of the art. Journal of Managerial Psychology, 2007; 22(3): 309-328.
- Ahola K., et al. Burnout as a predictor of all-cause mortality. Psychosomatic Medicine, 2010; 72(3): 215-220.
- Awa W.L., Plaumann M., Walter U. Burnout prevention: A review of intervention programs. Patient Education and Counseling, 2010; 78(2): 184-190.
- Salvagioni D.A.J., et al. Physical, psychological and occupational consequences of job burnout: A systematic review. PLoS One, 2017; 12(10): e0185781.
